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外贸电子商务网站的设计技巧

作者:中国诺网Yandex优化师 文章来源:转载 点击数:771 更新时间:2015-12-24

为把握好与海外客户交互的渠道,以下提出对外贸电子商务网站的设计的十条意见。
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1. 简洁大方的网站设计
设计是留给前来浏览的买家的第一印象,所以网站设计风格的首要考虑因素便是网站基本格调。欧美买家更偏向于简洁大方、平淡严谨的风格,所以外贸卖家设计的主旨就是让买家一看就明白网站出售产品的主题,商品信息一目了然才能提高买家购买欲。

2. 首页位置切勿放置过多广告内容
相对于国内购物网站喜欢在首页位置堆积大量的广告内容,欧美网站普遍较少放置广告。所以欧美买家更倾向于做成板块引导和功能介绍的网站首页,即使放置广告,内容也都会控制在2屏以内,既避免了买家对广告的浏览疲劳,同时网站的实用性和便利性也得到彰显。

3. 提高网站的安全性能,提供完备的证件和备案认证
国内网站的安全性能一直是买卖双方关心的焦点问题,而想要在跨国营销贸易中提高商品成交率,就必须提高网站安全性能使国外买家的利益得到保证。所以,外贸网站在设计的过程中可以对涉及到的服务和功能增加安全链接,同时在网页明显位置标注ICP备案,工商认证和其他权威认证等,只有证件齐全的网站才能让老外在一个安全的平台上进行消费和交易。

4. 提供良好的价格展示
客户倾向于购买低价商品,因此商家需要让顾客感受到其商品是质优价廉的。比如商家可以在网站中展示与市场价格或其它网站价格的比较,或者提供价格折扣让顾客明确知道在本店购买商品可以省钱。此外,运费往往也是顾客考虑的一项重要内容,网店可设定免费送货的购买限额,以激发顾客购买一定金额商品的欲望,提高客单价。

5. 提供方便的沟通服务
外贸电子商务网站有义务将商品信息描述详细,但是由于目标市场的特殊性和国际化,客户总会有各种各样的问题。商家如果能够及时解决这些问题,不仅会有效地销售商品,还会增加客户忠诚度。因此,商家有必要在电子商务网站中提供线上和线下的沟通服务,及时解答客户的疑问。商家可以在网站上提供详细的联系方式如电子邮箱等,此外还可提供在线的即时沟通工具。方便买家对物品作出询问。

6. 展示商品的顾客评论或专家评分
消费者的购买决策往往受到他人或社会的影响,展示商品的顾客评论和评级可以帮助消费者建立购买的信心。电子商务的虚拟图片往往让消费者担心商品的质量和真实性,而其他购买者的亲身体验则可以消除这一不确定性。因此卖家在设计网站的时候要提供一个方便的评价模块,让消费者的购物体验及时展示出来。

7. 设计简易的购物流程
外贸电子商务网站应该尽量让客户省时省力地找到自己想要的商品。比如,可在网站的显要位置提供关键词搜索服务,设计价格、质量排序的功能、提供购物车的服务等。另外,提供简易安全的支付环节也是购物流程设计中需要特别重视的一块。

8. 设计丰富的产品展示媒介
商品的展示无疑是外贸电子商务网站最主要的任务之一。商家除了要突出商品的本身属性和优点以外,还要尽量制造一种临场感,让客户有更加真实、身临其境地感觉。产品图片及其介绍可以说是决定访问买家是否购买产品的直接原因,产品图片和介绍以最直观的方式告诉买家您的产品具备哪些特色和功能,所以要尽可能详细地完善这些产品信息。商家可以插入高质量的图片,从各个角度展示商品的细节,服饰可以展示模特试穿的效果,也可以插入一段解释商品使用方法的视频等等。

9. 注意保护买家的个人隐私
欧美客户通常都非常重视个人隐私,所以在进行外贸网站设计的时候这点就显得至关重要。所以外贸卖家在设计网站时除了在显著位置注明隐私条款外,在细节上也需要加强隐私保护的说明和功能。

10. 增加提高信任度的友情链接
在网站上增加一些正规网站的友情链接不仅能够使双方产生友好合作关系实现利益的双赢,还能增加搜索引擎对网站的信任度。好的友情链接可以是与产品相关的企业官网,也可以是在买家中形成良好口碑的外贸网站等,这些友情链接的添加有助于您更好地宣传自己的网站和产品。